DESARROLLO

DE IVR

Una experiencia personalizada para sus clientes y rentable para usted.
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Nuestro compromiso es brindarle a usted y sus usuarios una solución de voz segura, inteligente, ágil, personalizable y amigable. Trabajemos juntos.

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LA PRIMERA EXPERIENCIA, HACE LA DIFERENCIA

Un sistema de audio respuesta significa llevar la atención de sus clientes a un nivel superior siempre y cuando éste proporcione una información clara, precisa y personalizada. 

Nuestra desarrollo se basa en el análisis, diseño e implementación de soluciones de IVR o Telefonía IP que requieren de la parametrización o creación de aplicativos que interactúan con las plantas telefónicas y la información del core de negocio de los clientes para brindar una atención automatizada.

BENEFICIOS

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AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

Al interactuar eficazmente con su usuario, la llamada no será transferida a un colaborador quien atenderá otras tareas.

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SEGURIDAD

La información que tratada por la solución cumple con protocolos de seguridad htpps y encriptación evitando divulgación de la misma.

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MEDICIÓN PARA OPTIMIZACIÓN

Obtenga reportes detallados para supervisar el cumplimiento de sus metas de atención o variables que puedan afectar su desempeño.

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